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M.K et la nouvelle grille tarifaire : le cas d’un consommateur en vidéo
Publié le 3 septembre 2020
M.K reçoit sa facture de gaz avec une nouvelle grille tarifaire. La nouvelle grille est aussitôt appliquée sur sa facture alors que le contrat de fourniture de gaz a été souscrit initialement avec une autre grille. M.K a fait appel au médiateur national de l’énergie pour l’aider à résoudre ce problème.
Cette recommandation, la D2019-07673, est expliquée sous la forme d’une vidéo de moins de une minute.
Elle fait partie de la série Que peut faire le médiateur national de l’énergie pour moi ?
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