Madame M et la facture de plus de 14 mois : Le cas d’une consommatrice en vidéo

Madame M reçoit une facture pour un rattrapage de plus de 14 mois. Elle fait appel au médiateur national de l’énergie.

Cet accord amiable, le D2019-19915, est expliquée sous la forme d’une vidéo de moins de une minute.
Cette vidéo fait partie de la série Que peut faire le médiateur national de l’énergie pour moi ?

https://vimeo.com/458951973