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Parution de la lettre de septembre
Publié le 17 septembre 2019
La lettre du médiateur de septembre 2019 vient d’être publiée. Elle aborde les sujets suivants : la fin annoncée des tarifs réglementés de gaz naturel, les offres Linky – désormais référencées dans le comparateur d’offres du site energie-info.fr-, la nécessité d’une meilleure information des fournisseurs sur leurs offres et les achats groupés.
Nous remercions Audrey Zermati, Directrice Stratégie d’EFFY, d’avoir répondu à nos questions sur la rénovation énergétique.
Le médiateur, Jean Gaubert, profite de cette lettre n°37, la dernière de son mandat, pour annoncer la table ronde qu’il organise le 17 octobre à 18h30. Le débat portera sur le thème : « Libéralisation des marchés : quels bénéfices pour les consommateurs ? »
SOMMAIRE
REGARD : Retour sur la fin annoncée des tarifs réglementés de vente de gaz.
FOCUS : Les offres « Linky » au pas de 1 kVA sont référencées dans le comparateur du médiateur.
CAS CONCRETS : Quand les offres des fournisseurs manquent de transparence.
À L’ÉCOUTE : achat groupé : rassurant mais pas toujours optimal.
ÉCLAIRAGE : Audrey Zermati, Directrice Stratégie d’EFFY.
le médiateur dans les médias
BFM avec RMC – Comment réduire sa facture d’énergie en faisant appel à un médiateur
Europe 1 : «Il n’y a rien de justifié» : le fournisseur d’énergie italien ENI pointé du doigt par les clients
Ouest France : Gaz et électricité : en cas de litige, le médiateur de l’énergie fait l’unanimité
