16ème vidéo : Mais que peut faire le médiateur national de l’énergie pour moi ?

Le médiateur national de l’énergie réalise des vidéos, à partir de dossiers qu’il a traités, afin d’expliquer le déroulement de la médiation et présenter la solution proposée.

Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 2 minutes. Le cas de « Madame D et le chèque énergie» est le seizième de la série diffusée sur Facebook et Twitter. Il s’agit ici de la Recommandation n°D2018-14391

Vous trouverez toutes les vidéos sur notre page : Recommandations en vidéo