Actualités du médiateur

Le rendez-vous du Médiateur de l’énergie devient désormais hebdomadaire. Chaque vendredi, à 9H, Jean Gaubert répond aux questions liées à l’énergie, posées par les auditeurs de Bretagne 5. > En savoir plus sur le site de Bretagne 5

Le médiateur national de l’énergie publie les résultats de la 10ème vague de son baromètre sur la perception des marchés de l’électricité et du gaz naturel, réalisée par Market Audit en septembre 2016 auprès de 1 491 foyers en France. La connaissance de l’ouverture à la concurrence progresse mais une forte inertie persiste. Sur les […]

La mission d’information du suivi de l’application de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 a auditionné, hier 4 octobre, le médiateur national de l’énergie. Interrogé par le président de la mission, Jean-Paul Chanteguet, sur les dispositions qu’il avait soutenues lors des débats parlementaires ainsi que sur les prix de l’énergie, Jean Gaubert […]

L’ANFR complète son étude sur l’exposition du public aux ondes créée par les compteurs Linky Maisons-Alfort, Jeudi 22 septembre 2016 – L’Agence nationale des fréquences (ANFR) a réalisé de nouvelles mesures de champs électromagnétiques créés par les compteurs Linky, qui viennent compléter celles effectuées en laboratoire et publiées en mai 2016. Les nouveaux résultats, y […]

A l’invitation de Bernard de LA HAMAYDE, Président du SDEA, le Médiateur national de l’énergie, Jean GAUBERT, intervient aujourd’hui lors de la réunion du comité. Lire le communiqué de presse en PDF Cette rencontre est l’occasion pour le médiateur de rappeler ses deux missions d’information des consommateurs d’énergie et de proposition de solutions amiables aux […]

La dernière lettre du médiateur de l’énergie est consacrée principalement au compteur communicant Linky Pour la rentrée, le médiateur national de l’énergie a choisi de présenter le compteur Linky et ses bénéfices pour les consommateurs. Sont également abordés : les modalités pratiques d’utilisation du chèque énergie, les premières recommandations concernant les citernes GPL, ainsi que […]

Lien vers le communiqué de presse en PDF Le médiateur national de l’énergie, Jean Gaubert, salue l’entrée en vigueur de la limitation des rattrapages de facturation d’électricité ou de gaz naturel à 14 mois de consommation, qui représente à ses yeux l’une des avancées les plus concrètes pour les consommateurs de la loi de transition […]

Il est maintenant possible de saisir le médiateur national de l’énergie en ligne, via la plateforme de médiation SoLLEn, quelle que soit l’énergie concernée par le litige : électricité et gaz naturel mais également GPL, fioul, bois La plateforme SoLLEn a été mise en place dès fin 2013 pour permettre aux consommateurs de saisir le […]

Jean Gaubert a rencontré les adhérents de l’UFE (Union française de l’électricité) pour leur présenter son rapport d’activité 2015 et échanger avec eux sur ses positions dans le contexte de la mise en œuvre de la loi de transition énergétique. > Lien vers le site de l’UFE

A l’occasion de la semaine européenne de l’énergie durable (www.eusew.eu), le réseau des médiateurs indépendants Neon (www.neon-ombudsman.org) a organisé une table ronde axée sur les nouveaux enjeux pour les consommateurs d’énergie, dans la perspective des projets de directives européennes annoncés pour la fin 2016, en présence d’associations de consommateurs et d’un représentant de la direction […]

Ségolène Royal et Emmanuelle Cosse annoncent la mobilisation de l’ensemble des acteurs publics, privés et associatifs des secteurs de l’énergie, du logement et de la solidarité réunis sous l’égide de l’Observatoire National de la Précarité Energétique (ONPE). Bruno Lechevin, Président de l’ADEME se voit confier la présidence pour cette nouvelle période d’activité 2016 – 2018, […]