Actualités du médiateur

Communiqué de presse du 30 octobre 2018 En septembre 2018, 15 % des personnes interrogées dans le cadre du baromètre Energie-Info ont déclaré avoir souffert du froid dans leur logement l’hiver dernier, le plus souvent en raison d’une mauvaise isolation. Pour le médiateur national de l’énergie, la trêve hivernale est indispensable pour pallier à l’urgence, […]

Le médiateur national de l’énergie réalise des vidéos, à partir de dossiers qu’il a traités, afin d’expliquer le déroulement de la médiation et présenter la solution proposée. Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 2mn. Le cas de « M. F et les frais de coupure pour impayé» est le dixième […]

Le 16 octobre 2018, le Sénat a voté en faveur de la loi « Élan », après le vote de l’Assemblée nationale. Si aucun recours n’est déposé devant le Conseil constitutionnel dans les 15 jours, la publication de cette loi au Journal officiel mettra un terme à un conflit que le médiateur national de l’énergie […]

Le médiateur national de l’énergie réalise des vidéos, à partir de dossiers qu’il a traités, afin d’expliquer le déroulement de la médiation et présenter la solution proposée. Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 2mn. Le cas de « Mme F et la vente forcée» est le neuvième de la série […]

Le médiateur national de l’énergie réalise des vidéos, à partir de dossiers qu’il a traités, afin d’expliquer le déroulement de la médiation et présenter la solution proposée. Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 2mn. Le cas de « M. S et le compteur Gazpar » est le huitième de la […]

Dans cette nouvelle édition, nous abordons le thème des colonnes montantes, sujet qui fait débat depuis de nombreuses années entre les copropriétés et le gestionnaire de réseaux. Nous remercions remercie Monsieur Edouard Sauvage, directeur général de GRDF, d’avoir pris le temps de répondre à nos questions sur Gazpar, le compteur communicant de gaz naturel dont […]