Actualités du médiateur

La publication de notre rapport annuel est l’occasion de revenir sur les temps forts de 2016 et de faire le bilan de notre activité, de l’évolution des litiges avec les entreprises du secteur de l’énergie, et de l’évolution de l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz naturel à la concurrence. Cette année, alors que […]

A l’occasion du débat organisé par Enerpresse et le BIP sur le thème « Coûts de l’énergie, prix de l’énergie », Jean Gaubert a demandé au nouveau gouvernement que l’isolation des bâtiments soit l’une des première mesures mise en place en matière d’énergie. Il a également profité de cette prise de parole pour rappeler qu’il […]

Attention, dans un reportage du journal de 13h de TF1  du 12 mai, un animateur du mouvement Stop-Linky a détourné les propos de la lettre, ce que le médiateur dénonce. Nous vous invitons à lire attentivement la lettre et l’édito de Jean Gaubert qui rappelle : « Si je suis convaincu de l’intérêt de ce […]

Le 22/03/2017, Jean Gaubert, Médiateur national de l’énergie, a envoyé une lettre aux candidats afin de lister les mesures qu’il souhaite voir mettre en place durant le prochain quinquennat. Parce que l’énergie est au cœur des préoccupations des Français, le médiateur national de l’énergie a tenu à rappeler aux candidats quelques mesures qu’il souhaite voir […]

NEON, le réseau européen des médiateurs publics et indépendants du secteur de l’énergie, organisait le 21 mars à Bruxelles une conférence intitulée : “Consumer Code and the Clean Energy for All Package: How to protect New Consumers ?”. Cet événement a permis aux différents participants (acteurs institutionnels,  entreprises, services de médiation et représentants des consommateurs) […]

Des recherches sur les travaux préparatoires du décret de 1946 confortent la présomption d’appartenance des colonnes montantes d’électricité au réseau public de distribution. Voir la note de Pierre SABLIERE, Consultant en droit de l’énergie > Voir la position du médiateur sur les colonnes montantes Pour mémoire, les colonnes montantes sont des câbles et canalisations qui, […]

Electricité et gaz naturel : le médiateur national de l’énergie s’attend à une forte reprise des coupures pour impayés dès avril. La trêve hivernale des expulsions locatives, mais également des coupures d’énergie, prend fin le 31 mars prochain. Après un hiver plus rigoureux que le précédent, le médiateur s’attend à une forte reprise des interruptions […]

Jean Gaubert est intervenu le 15 mars à une demi-journée débat organisée par l’UNCCAS : Précarité énergétique, du droit fondamental… à la réalité du terrain > Pour en savoir plus : cliquez ici

La médiation, une solution efficace pour régler les litiges entre consommateurs et professionnels. 9 consommateurs sur 10 ayant fait appel au médiateur national de l’énergie déclarent qu’ils le recommanderaient à leur entourage. C’est l’un des résultats de l’enquête de satisfaction, réalisée par l’institut Market Audit en février dernier, qui confirme que la médiation est un […]

Le médiateur national de l’énergie, membre actif du réseau des médiateurs européens NEON depuis sa création, est heureux de vous convier à la conférence organisée le 21 mars 2017 à Bruxelles sur le thème Code du consommateur et « Paquet Énergie propre » pour tous : comment protéger les nouveaux consommateurs ? La manifestation est organisée par […]

La lettre n°26 présente un bilan et les perspectives du médiateur national de l’énergie qui vient de fêter ses 10 ans d’existence. Elle expose également deux cas concrets dans lesquels le médiateur est intervenu, et qui illustrent les problèmes de défaillances dans l’attribution « automatique » des tarifs sociaux. S’y trouve également des explications sur […]