Actualités du médiateur

Des recherches sur les travaux préparatoires du décret de 1946 confortent la présomption d’appartenance des colonnes montantes d’électricité au réseau public de distribution. Voir la note de Pierre SABLIERE, Consultant en droit de l’énergie > Voir la position du médiateur sur les colonnes montantes Pour mémoire, les colonnes montantes sont des câbles et canalisations qui, […]

Electricité et gaz naturel : le médiateur national de l’énergie s’attend à une forte reprise des coupures pour impayés dès avril. La trêve hivernale des expulsions locatives, mais également des coupures d’énergie, prend fin le 31 mars prochain. Après un hiver plus rigoureux que le précédent, le médiateur s’attend à une forte reprise des interruptions […]

Jean Gaubert est intervenu le 15 mars à une demi-journée débat organisée par l’UNCCAS : Précarité énergétique, du droit fondamental… à la réalité du terrain > Pour en savoir plus : cliquez ici

La médiation, une solution efficace pour régler les litiges entre consommateurs et professionnels. 9 consommateurs sur 10 ayant fait appel au médiateur national de l’énergie déclarent qu’ils le recommanderaient à leur entourage. C’est l’un des résultats de l’enquête de satisfaction, réalisée par l’institut Market Audit en février dernier, qui confirme que la médiation est un […]

Le médiateur national de l’énergie, membre actif du réseau des médiateurs européens NEON depuis sa création, est heureux de vous convier à la conférence organisée le 21 mars 2017 à Bruxelles sur le thème Code du consommateur et « Paquet Énergie propre » pour tous : comment protéger les nouveaux consommateurs ? La manifestation est organisée par […]

La lettre n°26 présente un bilan et les perspectives du médiateur national de l’énergie qui vient de fêter ses 10 ans d’existence. Elle expose également deux cas concrets dans lesquels le médiateur est intervenu, et qui illustrent les problèmes de défaillances dans l’attribution « automatique » des tarifs sociaux. S’y trouve également des explications sur […]

A l’invitation Madame Denise SAINT-PÉ, Présidente du Syndicat Départementale d’Energie des Pyrénées-Atlantiques (SDEPA), le médiateur national de l’énergie, Jean GAUBERT, intervient samedi 11 février au Comité syndical du SDEPA. Au-delà de la présentation de son rôle et de son activité au niveau national et dans les Pyrénées Atlantiques, Jean Gaubert échangera avec les participants sur […]

Jean Gaubert participe à la table ronde de 11h sur le thème « Efficience énergétique et mobilité : construire la ville durable » Voir le programme de la matinée et la présentation des intervenants :   Rendez-vous du 26 Janvier programme.

L’équipe du médiateur l’énergie sera présente au Salon de la rénovation (stand C20 – Pavillon 5.2 de la Porte de Versailles) du vendredi 27 au lundi 30 janvier 2017. Nous vous renseignerons sur votre consommation d’énergie, les différentes offres des fournisseurs ou les démarches pour un déménagement ou un litige.

Le 17 janvier a eu lieu à Paris l’assemblée générale du réseau européen des médiateurs publics et indépendants du secteur de l’énergie Neon, dont fait partie le médiateur national de l’énergie. À cette occasion, le service de médiation de l’énergie wallon a rejoint Neon en tant que membre associé, aux côtés de ses homologues anglais, […]

En cette période de grand froid, la consommation d’énergie augmente. Pour éviter une facture trop importante, adoptez des gestes pour économiser l’énergie. > Voir notre fiche sur Energie-info.fr : Je fais des économies d’énergie Économiser l’électricité, notamment au moment des pics de consommation est également un geste citoyen. RTE, le gestionnaire du réseau transport, en […]