Lancement des vidéos « Que peut faire le médiateur pour moi ? »
Le médiateur national de l’énergie diffuse de courtes vidéos sur les réseaux sociaux afin de mieux expliquer les cas et ...
Mise en ligne des offres de gaz en citerne (GPL) sur le site Energie-Info.fr
Depuis le 1er mars 2018, les nouvelles offres GPL doivent être présentées de façon comparable entre elles et doivent être ...
Parution de la lettre n°31 d'avril 2018 : un point sur la situation des personnes en précarité.
Alors que la trêve hivernale des coupures d’énergie pour impayés vient de s’achever, les appels au service d’information Energie-Info, relatifs ...
SOLLEN, POUR DÉCLARER UN LITIGE EN LIGNE
Accédez à votre compte sécurisé, suivez votre dossier et dialoguez avec les services du médiateur national de l'énergie et des entreprises du secteur de l'énergie
Un problème avec votre fournisseur d'énergie ?
Vous êtes un consommateur d'électricité, de gaz naturel, de fioul, GPL, bois ou réseau de chaleur... Découvrez les 2 étapes pour résoudre votre litige avec votre fournisseur d'énergie.
Que fait le médiateur national de l'énergie ?
Le médiateur national de l'énergie, autorité publique indépendante, propose des solutions amiables aux litiges avec les entreprises du secteur de l'énergie. Il informe également les consommateurs d'énergie de leur droit.
Comparez les offres
Depuis le 1er juillet 2007, vous pouvez changer de fournisseur d'électricité ou de gaz naturel. Le médiateur propose un comparateur d'offres d'énergie neutre et indépendant.
le médiateur dans les médias
24 mai 2018
Energie & Vous : Que faire en cas de démarchage ?
18 mai 2018
La médiation de l’énergie : comment et dans quels cas y avoir recours ?
16 mai 2018
Energie & Vous : L’électricité verte, qu’est-ce que c’est ?
16 mai 2018