Actualités du médiateur

A l’occasion de la publication de son rapport annuel 2019, le médiateur national de l’énergie a enregistré le plus grand nombre de litiges depuis sa création, en hausse de 35 % par rapport à 2018.

Alors que la trêve hivernale a été prolongée jusqu’au 10 juillet en raison de la crise sanitaire, le médiateur national de l’énergie appelle l’attention sur les difficultés que rencontrent les personnes en situation de précarité énergétique pour payer leurs factures d’énergie.

Compte tenu de l’épidémie de Coronavirus, la trêve « hivernale » est prolongée jusqu’au 10 juillet 2020 et l’envoi des chèque énergie se poursuivra jusqu’à fin mai.

Les tarifs réglementés de vente de gaz naturel, et aussi d’électricité pour certains consommateurs, vont disparaitre. Un guide a été édité par la CRE et le MNE.

Le médiateur national de l’énergie, recommandé par 92 % des consommateurs qui ont eu recours à ses services, reste mobilisé durant toute la crise liée au Covid-19

La trêve hivernale des expulsions locatives et des coupures d’énergie est prolongée de 2 mois.

Les services du médiateur national de l’énergie se mobilisent pour assurer la continuité de l’activité et poursuivre leurs missions pendant l’épidémie de covid-19.

Dans son allocution du lundi 16 mars concernant l’évolution de l’épidémie de coronavirus en France, le Président de la République Emmanuel Macron a annoncé plusieurs mesures en faveur des entreprises.

Le médiateur national de l’énergie, Olivier CHALLAN BELVAL, considère qu’il faudrait interdire le démarchage à domicile pour la fourniture de gaz et d’électricité.

C’est avec beaucoup d’émotion que nous avons appris le décès brutal, le 6 février 2020, de Bruno Léchevin, délégué général du médiateur national de l’énergie jusqu’en 2013.

Madame S a subi une coupure d’électricité pendant deux jours à la suite d’une résiliation par erreur.

Dans cette édition, qui est la première du mandat d’Olivier Challan Belval, le nouveau médiateur national de l’énergie partage ses impressions sur l’institution.