Actualités du médiateur

Un deuxième courrier a été envoyé aux consommateurs particuliers actuellement abonnés aux tarifs règlementés de vente de gaz.

Le médiateur national de l’énergie et toute son équipe vous souhaitent une excellente année 2021.

De nombreux consommateurs signalent des sms usurpant l’identité de GRDF et les invitant via un lien grdf.link à communiquer leurs données bancaires. Il s’agit de messages malveillants qui ne proviennent pas de GRDF. « L’hameçonnage » ou « phishing » est une technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but d’usurper l’identité des victimes. […]

Les tarifs règlementés de vente de gaz naturel disparaissent en juillet 20203. Le médiateur national de l’énergie et l’INC lancent des vidéos pour préparer les consommateurs à ce changement.

À l’occasion du 1er anniversaire de sa nomination, le médiateur national de l’énergie dresse un premier bilan de son action pour améliorer la protection des consommateurs d’énergie.

Édition spéciale 2 ans de la loi ELAN : La lettre n°41 est une édition spéciale dédiée au sujet des colonnes montantes d’électricité dans les immeubles.