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Actualités du médiateur
Communiqué de presse du 17 novembre 2020
Le médiateur national de l’énergie lance son nouveau logo et sa nouvelle identité visuelle
Le médiateur national de l’énergie assure la continuité de son activité durant le confinement
Les services du médiateur national de l’énergie se mobilisent pour assurer leurs missions durant toute la période du confinement. Vous pouvez contacter le service Energie Info pour vous informer sur vos droits et vos démarches au 0 800 112 212 et sur www.energie-info.fr/#formulaire Le service de médiation instruit et traite les dossiers grâce à la […]
Baromètre Energie-Info 2020 : l’ouverture du marché est mieux connue et l’énergie reste un sujet d’inquiétude
Communiqué de presse du 6 octobre 2020 – Baromètre Energie-Info 2020 : l’ouverture du marché est mieux connue et l’énergie reste un sujet d’inquiétude
Nouvelle vidéo : Madame W et l’augmentation du prix du gaz propane
Madame W contestait le prix de la tonne de propane appliqué sur ses factures, au motif qu’elle n’a pas été informée préalablement par le fournisseur A de l’évolution des prix.
Publication de la lettre de septembre du médiateur national de l’énergie
La relation client est le sujet principal de la dernière lettre d’information du médiateur national de l’énergie.
Démarchage : attention aux commerciaux qui se font passer pour le médiateur national de l’énergie
De nouveau des consommateurs ont alertés le médiateur national de l’énergie sur des pratiques de démarchages mensongères.
le médiateur dans les médias
Sud Ouest – Energie : plus d’un million d’interventions pour impayés en 2023, le Médiateur demande l’interdiction des coupures
BFMTV – Energie : plus d’un million d’interventions pour impayés en 2023, selon le médiateur
Ouest France – Gaz et électricité : les interventions pour impayé ont dépassé le million en 2023
