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Actualités du médiateur
Disparition de tous les tarifs réglementés de gaz naturel et de certains tarifs réglementés d’électricité
La loi relative à l’énergie et au climat met en place la suppression de l’ensemble des tarifs réglementés de vente de gaz naturel à partir du 1er juillet 2023.
Le cas d’un consommateur expliqué en vidéo : Monsieur M et le branchement de gaz
Monsieur M a fait appel au médiateur national de l’énergie suite à une facture envoyée par un distributeur. Une courte vidéo explique comment son litige a été traité.
Je contacte le médiateur national de l’énergie
Je souhaite contacter le médiateur national de l’énergie, comment va-t-il m’aider ?
Vœux 2020 du médiateur national de l’énergie
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ALERTE – Pratiques frauduleuses de démarcheurs revendiquant leur comparateur d’offres d’énergie comme officiel
Certains consommateurs nous ont informés qu’ils avaient été démarchés par des entreprises se faisant passer pour « le comparateur officiel de l’État».
Abonnement au gaz inadapté : le cas de Monsieur G
Toutes les deux semaines, le médiateur publie sur son compte Facebook des exemples de cas qu’il a eu à traiter en petites vidéos d’une minute et qui sont publiées sous forme de recommandation sur sont site internet.