Recommandation n° 2011-0231 - Facturation - Index de départ


Vous contestez le montant des consommations qui ont été mises à votre charge sur la facture du 11 septembre 2009. En effet, vous estimez que l’index que vous avez transmis à votre fournisseur pour la mise en service de votre contrat de fourniture d’électricité était erroné. Cette erreur aurait abouti à vous facturer 593 kWh en heures creuses et 4722 kWh en heures pleines sur une période de deux mois (du 24 juin 2009 au 9 septembre 2009).



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